Descaso: Jornalista denuncia horas de atraso e falta de suporte com passageiros no Aeroporto de Macapá
Imagens registradas no local mostram passageiros exaltados e pessoas dormindo no chão do saguão, em meio à longa espera
Desde a madrugada desta quarta-feira (25), passageiros de um voo com destino a Belém e conexões enfrentam momentos de tensão no Aeroporto Internacional de Macapá. Após o embarque, uma falha técnica no pneu da aeronave da companhia Azul obrigou todos a deixarem o avião.
Por causa do transtorno, a jornalista Mariléia Maciel perdeu uma consulta que estava agendada para o início desta tarde na cidade de Natal, onde faz tratamento médico. Ela relatou que, inicialmente, a empresa ofereceu reacomodação apenas para o domingo (29), o que geraria prejuízos a diversos passageiros.
Após pressão do grupo, foi disponibilizada reacomodação em um voo marcado para as 15h30 desta quarta, mas até as 16h20 a aeronave ainda não havia decolado.
Segundo a jornalista, houve demora no atendimento e dificuldade para obter suporte da companhia aérea.
“Depois de mais de quatro horas sem resposta, eles deram voucher de transporte apenas para quem foi lá pedir. Não tomaram iniciativa de oferecer. Foi um descaso, foi horrível”, afirmou.
Imagens registradas no local mostram passageiros exaltados e pessoas dormindo no chão do saguão, em meio à longa espera. Até o momento, a Azul Linhas Aéreas não se pronunciou oficialmente sobre o ocorrido.
